A veces es útil obtener la traza de la comunicación que DCR establece con el servidor SMTP que realiza los envíos de email desde DataCycle,
Siguiendo estos pasos es posible obtenerla:
1. Ejecutar REGEDIT.EXE de Windows (Inicio - Ejecutar - Escribir Regedit)
2. Localizar la entrada:
HKEY_CURRENT_USER\Software\APE\DataCycle\Config
3. Seleccionar con el botón derecho del mouse sobre la carpeta CONFIG la
Opción: Nuevo - Valor alfanumérico - escribe en el nombre: Maillog
4. Hacer doble click y pon el directorio donde quieres que se cree el fichero,
Escribir por ejemplo la siguiente ruta de fichero valida: C:\Temp\MailLog.txt
5. Aceptar y cerrar todas las pantallas.
6. Ejecutar el proceso que envía el correo de nuevo.
7. Una vez finalizado el proceso, ves al directorio C:\Temp y te habrá generado un fichero con el nombre MailLog.txt
8. Envíanos un correo con este fichero a soporte@apesoft.com ( o bien incluirlo en el ticket de soporte).
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